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流程管理:应用流程映射来分析和改进您的操作

你可以制定最好的商业战略,雇佣最好的人才,但如果没有正确的流程管理,你仍然可能失败!

这个过程管理研讨会为您提供了有效的工具来成功地实现业务改进,包括过程映射技术……标准操作程序的文档……以及增值与非增值活动分析,以成功地实现过程管理改进。

研讨会号码:06531

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课程安排与定价

谁应该参加

负责过程绘制和过程质量改进的中高级管理人员,工业工程师,IT分析师,设计专家和制造副总裁。

  • 教室3.天(s)
    1.8 ceu, 18 pdu
  • 在线3.课(s)
    1.8 ceu, 18 pdu

这个过程管理研讨会为您提供了有效的工具来成功地实现业务改进,包括过程映射技术……标准操作程序的文档……以及增值与非增值活动分析,以成功地实现过程管理改进。

  • 识别过程管理改进的机会
  • 管理瓶颈以提高工作流程和生产力
  • 确定非增值操作是否应该外包
  • 利用流程管理来了解哪些地方可以减少或消除多余的库存水平
  • 基于过程汇总数据实现更现实和有效的调度
  • 了解每个流程与整个操作的关系
  • 过程管理改进项目的关键成功因素
  • 问题:业务流程元素……典型的业务流程……度量和控制性能
  • 使用项目管理技术来改进过程
  • 流程映射:收集数据
  • 分析数据并确定需要改进的地方
  • 为什么标准操作程序(sop)很重要
  • 文化和组织问题和障碍

学习目标

  • 了解公司当前的业务流程
  • 使用各种工具和技术来记录当前的业务流程和设计所需的业务流程
  • 确定需要改进的地方,包括:

    -降低产品成本和交货期
    改善产品质量
    -提高客户对所接受价值的感知

  • 确定瓶颈在哪里,以便能够正确地管理它们
  • 确定没有附加值业务
  • 为您的过程改进项目准备一个项目计划

过程改进项目的关键成功因素

  • 定义与过程改进项目相关的术语
  • 提供过程改进项目的描述
  • 列出过程改进项目可能带来的好处
  • 确定过程改进项目成功或失败的原因

过程的定义

  • 定义流程的关键元素
  • 区分高级和详细级别的业务流程
  • 根据业务流程的其他示例确定工作场所中的进程

使用项目管理技术进行过程改进

  • 确定流程改进项目的关键阶段
  • 定义可用于过程改进项目的关键项目管理工具和技术
  • 定义在过程改进项目中必须完成的活动的结构化列表

映射流程-收集数据

  • 定义在计划过程改进项目时所需的步骤
  • 确定记录过程的其他技术
  • 使用三步框架创建流程图

分析数据并确定工艺改进

  • 应用各种技术来分析原有的流程图
  • 开发反映流程改进的期望的(将来的)流程图
  • 理解与所有关键利益相关者就建议达成一致所需的步骤

实施推荐的过程-标准操作程序

  • 定义标准操作程序(sop)的要素
  • 应用创建包含所需过程改进的sop的步骤
  • 了解实现改进过程的其他替代方案

实施建议的流程-处理文化和组织问题

  • 了解将影响过程改进项目的组织促成因素和障碍
  • 了解变更管理问题对过程改进项目的影响
  • 理解过程所有者和高级管理人员的持续角色,以支持持续的过程改进

测量过程-信息在过程管理中的作用

  • 理解过程测量系统的重要性
  • 定义建立过程测量系统的步骤

总结和回顾

  • 总结过程改进项目中使用的关键技术
  • 确定在您的组织中为其他目的使用过程映射技术的机会
  • 在开发综合,全面的工作崩溃结构中应用关键学习,以指导您在未来的流程改进项目中

下载研讨会扩展大纲PDF

18新利美国管理协会是由国际继续教育和培训协会(IACET)认证的,并被认证颁发IACET CEU。

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项目管理学院(PMI)人才三角,2015。
经PMI许可转载。版权所有

教室安排

2会话可用

在线日程安排

3会话可用

  • 2345美元非成员国
  • 2095美元AMA成员
  • $ 1,984.00GSA
日期 持续时间 状态 城市 邮政编码
2021-08-042021-08-062021年8月4日- 2021年8月6日 3天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-11-032021-11-0511月3日,2021年11月5日,2021年11月5日 3天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2345.00 $
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