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如何用外交、机智和可信度进行沟通

即使在困难的情况下,也要始终保持专业的沟通

你沟通的好坏会影响你的职业形象。它直接影响别人如何看待你的工作和表现,以及你的职业发展前景和流动性。不幸的是,人们并不总是天生就能做到老练、机智和可信。即使是这样,这种交流也很容易被情绪和冲突打断。要成为一个在这三个领域都很熟练的沟通者,需要意识、培训和如何在各种情况下应用成熟的技术。这个研讨会将教你如何选择和使用最合适的词语和情感语调在每一个商业互动。你会对自己的沟通方式和他人的沟通方式有深刻的了解,同时建立清晰有效地接收和传达信息、想法、想法、感受和需求的技能。

研讨会号码:02206

  • 在教室里
  • 在线
  • 你的公司位置

课程安排与定价

谁应该参加

商务专业人士希望掌握在任何情况下都能以积极、专业的方式进行沟通的技能。

  • 教室2天(s)
    1.2 CEU, 14个CPE, 12个配电柜,12个PDU, 12个PMU
  • 在线4课(s)
    1.2 CEU, 14个CPE, 12个配电柜,12个PDU, 12个PMU

你沟通的好坏会影响你的职业形象。它直接影响别人如何看待你的工作和表现,以及你的职业发展前景和流动性。不幸的是,人们并不总是天生就能做到老练、机智和可信。即使是这样,这种交流也很容易被情绪和冲突打断。要成为一个在这三个领域都很熟练的沟通者,需要意识、培训和如何在各种情况下应用成熟的技术。

这个研讨会将教你如何选择和使用最合适的词语和情感语调在每一个商业互动。你会对自己的沟通方式和他人的沟通方式有深刻的了解,同时建立清晰有效地接收和传达信息、想法、想法、感受和需求的技能。

  • 运用外交手腕和机智,成为一个可信和有效的沟通者
  • 管理好你的沟通对你形象的影响
  • 定义并利用你的沟通风格
  • 培养和展示更好的倾听技巧
  • 理解感知的重要性
  • 探索沟通风格的差异,并学会灵活运用自己的风格
  • 认识到压力对沟通的影响,并能够做出调整
  • 知道什么是有效的,强有力的沟通,并发展技巧来模仿它
感知的重要性
  • 理解感知和形象是如何影响别人对你和你表现的看法的
  • 认识到良好的沟通是如何展示外交、机智和信誉的

沟通风格的差异

  • 知道风格如何影响别人对你的印象
  • 灵活运用你的风格,以更多的外交手腕、机智和信誉进行沟通
  • 完成Insight Inventory®,更好地理解风格如何影响你的沟通效率
  • 根据性别、年代和职位来调整你的风格
  • 认识到压力如何影响你如何使用你的风格特征

有效而有力的沟通

  • 识别并消除有效沟通的障碍
  • 知道如何积极地影响沟通的视觉、语言和声音成分
  • 描述沟通的“知道、感觉、做”模型
  • 实施有效的沟通策略并付诸实践
  • 理解非语言沟通是沟通过程中的一个关键部分

有效的倾听技巧

  • 运用良好的倾听技巧,以外交、机智和信誉进行沟通
  • 找出有效倾听的障碍和障碍
  • 使用良好的倾听技巧来建立和改善你的形象
  • 知道无效的倾听会给你和公司带来怎样的损失

外交、机智和信誉

  • 定义使沟通可信的五种行动
  • 运用外交、机智和信誉技巧,创造更有效的沟通
  • 识别“热点按钮”会让人们失去他们的外交手腕和机智,以及可信度
  • 意识到你的“热点按钮”,并在面对这些情况之前做好准备

学习目标

  • 运用外交和技巧成为一个可信和有效的沟通者
  • 定义并利用你的沟通风格
  • 利用有效的沟通技巧
  • 展示良好的倾听技巧

沟通:感知的问题

  • 将外交、机智和可信度定义为它适用于沟通
  • 讨论感知和形象如何影响别人对你和你的工作表现的看法
  • 解释PIE模型及其相关性

适用于外交

  • 解释如何积极地影响沟通的视觉、语言和声音成分
  • 运用良好的倾听技巧来建立和改善你的形象和你的沟通能力,以外交,机智和信誉
  • 有效倾听的障碍和障碍

与机智

  • 解释风格如何影响别人对你的印象
  • 评估你在与他人合作中所面临的机遇和挑战
  • 用更多的外交手段、机智和信誉来灵活地沟通

证明可靠性

  • 定义使沟通可信的五种行动
  • 识别并清除有效沟通的障碍
  • 运用“知道、相信、感觉、做”的沟通模式

把它们放在一起

  • 克服阻碍有效沟通的障碍
  • 运用外交、机智和诚信的沟通技巧

下载研讨会扩展大纲PDF

本课程适用于12 pmu。
7专业效能[PE]
5关系管理[RM]

AMA被美国人力资源管理协会(SHRM)认可为人力资源管理协会- cpsm或人力资源管理协会- scpsm提供专业发展学分(PDCs)。

AMA已经被项目管理协会(PMI)审查和批准为项目管理培训的提供者。

人才三角形pdu

[L] 12

项目管理学院(PMI)人才三角,2015。
经PMI许可转载。版权所有

18新利美国管理协会是由国际继续教育和培训协会(IACET)认证的,并被认证颁发IACET CEU。

AMA注册于国家会计委员会协会NASBA)作为继续专业教育的保荐人,列入持续专业教育保荐人国家登记处。州会计委员会对个人课程的CPE学分的接受有最终的权威。有关注册保荐人的投诉可通过CPE保荐人国家注册处的网站:www.nasbaregistry.org.有关投诉和退款等行政政策的更多信息或更多信息,请致电212-903-8173与Martha Leon联系。

建议CPE信贷:14个小时/基本
先决条件:没有一个
事前准备:在线和post-assessment
交货方法:组织/组网络生活
研究领域:非技术——沟通

教室安排

52会话可用

在线日程安排

31日会议

  • 2445美元非成员国
  • 2195美元AMA成员
  • 2079美元GSA
日期 持续时间 状态 城市 邮政编码
2021-06-072021-06-082021年6月7日- 2021年6月8日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-06-142021-06-152021年6月14日- 2021年6月15日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-06-142021-06-152021年6月14日- 2021年6月15日 2天 佤邦 西雅图 98101西雅图 现在注册

2021-06-222021-06-232021年6月22日- 2021年6月23日 2天 新泽西 [据 07054[据 现在注册

2021-06-282021-06-292021年6月28日- 2021年6月29日 2天 CA 圣地亚哥 92101圣地亚哥 现在注册

2021-07-082021-07-092021年7月8日- 2021年7月9日 2天 遗传算法 亚特兰大 30309 - 7705亚特兰大 现在注册

2021-07-082021-07-092021年7月8日- 2021年7月9日 2天 CA 旧金山 94103 - 3156旧金山 现在注册

2021-07-122021-07-132021年7月12日- 2021年7月13日 2天 TX 达拉斯 75001达拉斯 现在注册

2021-07-192021-07-202021年7月19日- 2021年7月20日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-07-192021-07-202021年7月19日- 2021年7月20日 2天 CA 洛杉矶 90045洛杉矶 现在注册

2021-08-022021-08-032021年8月2日- 2021年8月3日 2天 波士顿 02110波士顿 现在注册

2021-08-052021-08-062021年8月5日- 2021年8月6日 2天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2021-08-092021-08-102021年8月9日- 2021年8月10日 2天 CA 旧金山 94103 - 3156旧金山 现在注册

2021-08-122021-08-132021年8月12日- 2021年8月13日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-08-122021-08-132021年8月12日- 2021年8月13日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-08-162021-08-172021年8月16日- 2021年8月17日 2天 辛辛那提 45241辛辛那提 现在注册

2021-08-192021-08-202021年8月19日- 2021年8月20日 2天 TX 休斯顿 77001休斯顿 现在注册

2021-08-252021-08-262021年8月25日- 2021年8月26日 2天 FL 布埃纳维斯塔湖/奥兰多 32830布埃纳维斯塔湖/奥兰多 现在注册

2021-08-302021-08-312021年8月30日- 2021年8月31日 2天 巴勒斯坦权力机构 费城 19107费城 现在注册

2021-09-092021-09-102021年9月9日- 2021年9月10日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-09-092021-09-102021年9月9日- 2021年9月10日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-09-132021-09-142021年9月13日- 2021年9月14日 2天 佤邦 西雅图 98101西雅图 现在注册

2021-09-152021-09-162021年9月15日- 2021年9月16日 2天 TX 达拉斯 75001达拉斯 现在注册

2021-09-162021-09-172021年9月16日- 2021年9月17日 2天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2021-09-202021-09-212021年9月20日- 2021年9月21日 2天 CA 阿纳海姆 92802阿纳海姆 现在注册

2021-09-222021-09-232021年9月22日- 2021年9月23日 2天 遗传算法 亚特兰大 30309 - 7705亚特兰大 现在注册

2021-09-272021-09-282021年9月27日至9月28日 2天 CA 旧金山 94103 - 3156旧金山 现在注册

2021-10-042021-10-052021年10月4日- 2021年10月5日 2天 阿兹 斯科茨代尔 85251斯科茨代尔 现在注册

2021-10-072021-10-082021年10月7日- 2021年10月8日 2天 TX 奥斯丁 78701奥斯丁 现在注册

2021-10-142021-10-152021年10月14日- 2021年10月15日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-10-142021-10-152021年10月14日- 2021年10月15日 2天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2021-10-142021-10-152021年10月14日- 2021年10月15日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-10-182021-10-192021年10月18日- 2021年10月19日 2天 FL 圣皮特海滩 33706圣皮特海滩 现在注册

2021-10-252021-10-262021年10月25日- 2021年10月26日 2天 波士顿 02110波士顿 现在注册

2021-10-282021-10-292021年10月28日- 2021年10月29日 2天 CA 旧金山 94103 - 3156旧金山 现在注册

2021-11-012021-11-022021年11月1日- 2021年11月2日 2天 辛辛那提 45241辛辛那提 现在注册

2021-11-042021-11-052021年11月4日- 2021年11月5日 2天 遗传算法 亚特兰大 30309 - 7705亚特兰大 现在注册

2021-11-082021-11-092021年11月8日- 2021年11月9日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-11-112021-11-122021年11月11日- 2021年11月12日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-11-152021-11-162021年11月15日- 2021年11月16日 2天 CA 洛杉矶 90045洛杉矶 现在注册

2021-11-182021-11-192021年11月18日- 2021年11月19日 2天 新泽西 [据 07054[据 现在注册

2021-11-222021-11-232021年11月22日- 2021年11月23日 2天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2021-11-222021-11-232021年11月22日- 2021年11月23日 2天 TX 达拉斯 75001达拉斯 现在注册

2021-12-022021-12-032021年12月2日- 2021年12月3日 2天 巴勒斯坦权力机构 费城 19107费城 现在注册

2021-12-062021-12-072021年12月6日- 2021年12月7日 2天 遗传算法 亚特兰大 30309 - 7705亚特兰大 现在注册

2021-12-092021-12-102021年12月9日- 2021年12月10日 2天 纽约 纽约 10019纽约 现在注册

2021-12-092021-12-102021年12月9日- 2021年12月10日 2天 佤邦 西雅图 98101西雅图 现在注册

2021-12-132021-12-142021年12月13日- 2021年12月14日 2天 CA 旧金山 94103 - 3156旧金山 现在注册

2021-12-132021-12-142021年12月13日- 2021年12月14日 2天 伊尔 芝加哥 60601芝加哥 现在注册

2021-12-132021-12-142021年12月13日- 2021年12月14日 2天 TX 休斯顿 77001休斯顿 现在注册

2021-12-152021-12-162021年12月15日- 2021年12月16日 2天 直流 阿灵顿/华盛顿 22202 - 4807阿灵顿/华盛顿 现在注册

2021-12-152021-12-162021年12月15日- 2021年12月16日 2天 波士顿 02110波士顿 现在注册

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